Zásady ochrany osobních údajů
Účinnost: 1. července 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Lukáš Drštička, fyzická osoba se sídlem v Přerově, Česká republika. Kontakt: lukas.drsticka@gmail.com.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
- Kontaktní formulář (jméno, e-mail, typ služby, zpráva) – vyřízení poptávky. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání před uzavřením smlouvy).
- Newsletter (e-mail) – zasílání novinek. Právní základ: souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Odhlásit se lze kdykoli.
- AI chatbot a hlasový agent – obsah konverzace zpracovává Google Generative Language API (Gemma 4) za účelem odpovědi. Komunikujete s umělou inteligencí, ne s člověkem.
- Přepis konverzace – po skončení textového rozhovoru se přepis odešle provozovateli (Netlify Forms → e-mail) kvůli vyřízení poptávky; přepis hlasového hovoru se odesílá obdobně přes Formspree. Právní základ: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Volitelná paměť návštěvníka – jen po kliknutí na „Pamatovat si mě" v chatu se uloží krátké redigované shrnutí (e-maily a telefony se z něj odstraní) na 180 dní, aby agent navázal při příští návštěvě. Bez souhlasu se neukládá nic a souhlas lze kdykoli v chatu odvolat. Právní základ: souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
- Technické údaje (IP adresa, user-agent) – rate-limiting a ochrana před zneužitím. Právní základ: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
3. Doba uchování
Údaje z kontaktního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky a navazující komunikaci, nejdéle 3 roky. Newsletter e-mail do odvolání souhlasu. Přepisy konverzací s AI agentem uchováváme stejně dlouho, nejdéle 3 roky. Volitelné shrnutí pro opakované návštěvy (jen se souhlasem) se maže automaticky po 180 dnech nebo kdykoli na vyžádání.
4. Příjemci údajů
- Netlify, Inc. – hosting webu, serverless funkce a doručení e-mailů z kontaktního formuláře, poptávek a textového AI chatbotu (Netlify Forms).
- Formspree – doručení přepisu hlasových hovorů s AI agentem.
- Google LLC – Generative Language API pro AI chatbot a hlasového agenta.
- Upstash, Inc. – databáze pro volitelnou paměť návštěvníka (jen se souhlasem, viz výše).
- Cloudflare – ochrana proti botům (Turnstile).
5. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Žádost zašlete na lukas.drsticka@gmail.com. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
6. Cookies a lokální úložiště
Web používá localStorage pro uložení preferencí (jazyk, téma, historie chatu). Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies třetích stran.
7. Bezpečnost
Komunikace probíhá přes HTTPS s HSTS. Aplikace má nastaveno CSP, X-Frame-Options a další bezpečnostní hlavičky. Bezpečnostní zranitelnosti hlaste podle /.well-known/security.txt.
8. Kontakt
Lukáš Drštička, Přerov, Česká republika
E-mail: lukas.drsticka@gmail.com